Return Policy

เงื่อนไขการขอคืนสินค้าและคืนเงิน

บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้าหรือคืนเงิน กรณีดังต่อไปนี้:

•ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสี ผิดขนาด หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

•ได้รับสินค้าที่มีสภาพชำรุด หรือมีข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต

•สินค้าเสียหายจากการขนส่ง โดยต้องมีวิดีโอขณะแกะสินค้าเป็นหลักฐานแสดงความเสียหายอย่างชัดเจน

**สงวนสิทธิรับพิจารณาคืนสินค้าหรือคืนเงิน สำหรับสินค้าที่ซื้อกับ Stanley Official Store เท่านั้น ได้แก่

•Stanley Pop-up Store at centralwOrld

•Stanley Pop-up Store at Central Ladprao

•Stanley Pop-up Store at Siam paragon

•Stanley Pop-up Store at Central Park

•https://th.stanley1913.com/

รายละเอียดเงื่อนไขการขอคืนสินค้าและคืนเงิน

เพื่อให้การคืนสินค้าดำเนินการได้ตามขั้นตอน สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าและคืนเงินในทุกกรณี สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องมีคุณสมบัติดังนี้:

•สินค้า อุปกรณ์ภายในกล่อง กล่องสินค้า และอื่นๆ ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่ผ่านการใช้งาน หรือทำความสะอาด

•ท่านต้องแจ้งปัญหาภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าจากขนส่ง พร้อมแนบหลักฐาน เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ

•ท่านต้องส่งสินค้ากลับมาทางบริษัทฯ ภายใน 7 วัน (หลังจากได้รับการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่) เพื่อดำเนินการตรวจสอบสินค้า หากเกินกำหนดเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าในทุกกรณี

•ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินภายใน 45 วันทำการ หลังจากเจ้าหน้าที่พิจารณาสินค้าดังกล่าว

•การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน

•สินค้าทุกประเภท ในราคาปกติ มีระยะเวลารับประกัน 1 ปี

ความเสียหายของสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการขอคืนสินค้าและคืนเงิน

•สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาอย่างไม่ถูกต้อง เช่น รอยถลอก รอยบุบ สีลอก รอยข่วน เป็นต้น
•สินค้าที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม พายุ ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ดินถล่ม หรือที่เกิดจากความเสียหายจากสิ่งมีชีวิต
•สินค้าที่เกิดไอน้ำบริเวณส่วนที่ไม่เป็นผนังสูญญากาศสองชั้น และฝาแก้ว ซึ่งเกิดจากการควบแน่นของไอน้ำ
•ทางบริษัทฯ ขอปฏิเสธการรับคืนสินค้าในกรณีที่ลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้า หรือเปลี่ยนใจ และสินค้าถูกแกะกล่อง/นำไปใช้งานแล้ว
•สินค้าโปรโมชั่น ลดราคา สีพิเศษ รุ่น Limited ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้า/คืนสินค้า/คืนเงินได้ในทุกกรณี ยกเว้นจะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
•สินค้ารุ่น Limited หากไม่มีสินค้ารุ่นดังกล่าวในสต็อก บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไข เงื่อนไขการขอคืนสินค้าและคืนเงิน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา/ตรวจสอบสินค้าจริง ก่อนอนุมัติคืนสินค้าหรือคืนเงิน

• บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบสินค้าภายใน 7 วันทำการ (โดยประมาณ) หลังจากวันที่ได้รับสินค้าจากขนส่ง

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าและคืนเงิน หากสินค้าไม่เข้าเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนด และขอจัดส่งสินค้ารายการเดิมคืนให้แก่ลูกค้า

• บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีที่เป็นผลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ เท่านั้น

• กรณีสินค้ามีปัญหาหลังระยะเวลา 3 วัน (ที่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้) แต่สินค้ายังอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกันของบริษัทฯ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหลังการขาย Facebook : Mentagram After Sale Service